FAQ

FAQs– Häufige Fragen

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt eine Woche.

Wann ruft die Spedition an?

Die Spedition meldet sich 1-2 Tage vor Anlieferung telefonisch zur Terminvereinbarung. 

Wie hoch sind die Versandkosten?

www.mexico-chair.com/lieferung

Wie wird der Stuhl verschickt / geliefert?

Wir versenden die Stühle gut verpackt in einem Karton per Spedition. Der Karton wird auf einer Einmalpalette geliefert, da sonst das Risiko eines Transportschadens zu groß ist. Die Spedition liefert bis zur Bordsteinkante.

Gibt es feste Ladenöffnungszeiten?

In der Regel ist von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 13:00 und zwischen 14:00 und 19:00 jemand im Ladenbüro. Bitte vereinbaren sie trotzdem einen Termin: mail@mexico-chair.com.

Verschicken Sie Farbmuster?

Ja, wir verschicken gerne Farbmuster! Bitte schreiben Sie eine Mail mit Ihren Farbwünschen an: mail@mexico-chair.com

Wie funktioniert die Warteliste?

Sie tragen sich ein und wir benachrichtigen Sie als Erstes, sobald die Ware wieder auf Lager ist.

Wann kommt die nächste Lieferung?

Es gibt keine festen Termine, aber es kommt mehrmals im Jahr ein Container aus Mexiko im Hamburger Hafen an.

Warum werden Bodengleiter empfohlen?

Unsere Acapulco Chairs sind galvanisiert. D.h. der Stahl wurde verzinkt und ist somit vor Rost geschützt. Bei Kontakt mit Steinböden etc. kann die galvanisierte Schicht mit der Zeit abgerieben werden. Um dies zu verhindern empfehlen wir Bodengleiter.

Was mache ich, wenn die Verpackung des Stuhls oder der Stuhl beschädigt ist?

Bitte verweigern sie die Anahme und dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos. Wir finden eine Lösung.