FAQ

FAQs– Häufige Fragen

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt 5 Werktage.

Wann ruft die Spedition an?

Die Spedition meldet sich ca. 2 Werktage nach der Bestellung telefonisch zur Terminvereinbarung. 

Wie hoch sind die Versandkosten?

www.mexico-chair.com/lieferung

Wie wird der Stuhl verschickt / geliefert?

Wir versenden die Stühle per Spedition. Die Ware wird foliert auf einer Eurotauschpalette geliefert. Nach der Anlieferung kontrollieren Sie die Ware. Wenn Sie einen Transportschaden feststellen, verweigern Sie bitte die Annahme. Ansonsten können Sie die Ware annehmen und der Spediteur nimmt die Palette wieder mit. Die Spedition liefert bis zur Bordsteinkante.

Verschicken Sie Farbmuster?

Ja, wir verschicken gerne (kostenlos) Farbmuster! Bitte schreiben Sie eine Mail mit Ihren Farbwünschen an: service@mexico-chair.com

Wie funktioniert die Warteliste?

Sie tragen sich ein und wir benachrichtigen Sie als Erstes, sobald die Ware wieder auf Lager ist.

Wann kommt die nächste Lieferung?

Es gibt keine festen Termine, aber es kommt mehrmals im Jahr ein Container aus Mexiko im Hamburger Hafen an.

Warum werden Bodengleiter empfohlen?

Unsere Acapulco Chairs sind galvanisiert. D.h. der Stahl wurde verzinkt und ist somit vor Rost geschützt. Bei Kontakt mit Steinböden etc. kann die galvanisierte Schicht mit der Zeit abgerieben werden. Um dies zu verhindern empfehlen wir Bodengleiter.

Was mache ich, wenn die Verpackung bei der Anlieferung beschädigt ist?

Bitte kontrollieren Sie die Ware. Falls diese auch beschädigt ist, verweigern sie bitte die Annahme und dokumentieren den Schaden mit Fotos. Wir finden eine Lösung.